Villkor

Om Shoppanu

Shoppanu grundades i 2019 i Rumänien och regleras av rumänska lag. Vi är en medlemsklubb där vår önskan och vårt mål är att ha de bästa priserna på ett brett urval produkter för våra medlemmar att köpa. Ju fler medlemmar vi har, desto fler och bättre rabatter kan vi också erbjuda.

Vi kommer alltid att försöka erbjuda dig de lägsta priserna. Vi vill också göra våra varor billigare än i vanliga europeiska webbshopar och butiker. Om du ser en produkt i andra vanliga webbshopar eller butiker, är du välkommen att kontakta oss. Vi kommer, om möjligt, sänka priset, så det är lägre än det pris du hittade.

Vi vill ha ett stort utbud av varor till dig och hela din familj, och därför hoppas vi att våra medlemmar kommer att kontakta oss om artiklar saknas i vårt utbud.

Vi arbetar ständigt för att få nya erbjudanden för våra medlemmar med så höga rabatter som möjligt. Detta kan därför innebära att vissa artiklar kan visas i mindre lagermängd och därför inte alltid i önskad storlek eller färg. Shoppanu vill erbjuda dig parfymer, kosmetika, ansikts-, kropps- och hårprodukter till ett rabatterat pris.

Handelsvilkor för Shoppanu

Shoppanu är en medlemsklubb som garanterar alla medlemmar rabatter på kända varumärken och produkter i en mängd olika kategorier som kosmetika, personlig vård, parfymer etc. För att gå med i Shoppanu behöver du vara 18 år och du måste bekräfta detta när du registrerar dig för ditt första köp. Shoppanu är endast för privatpersoner. Det kostar 299 kr per månad att vara medlem. Medlemsavgiften dras varje månad tills du inte längre vill vara medlem. Du kan avbryta ditt medlemskap när som helst genom att logga in på Shoppanu via inloggningsikonen i det övre högra hörnet och klicka på knappen: ”Avbryt medlemskap”. Du kan också skicka ett mejl till: kontakt@shoppanu.eu så gör vi det åt dig. Det är inte möjligt att handla på Shoppanu utan medlemskap.

Hur du handlar

När du handlar på Shoppanu blir du automatiskt medlem och får därmed tillgång till alla rabatter och specialerbjudanden. När du köper någon av våra produkter lägger du automatiskt till ett medlemskap i din kundvagn. Om du är ny medlem kommer du naturligtvis att erbjudas en kostnadsfri testperiod på fjorton dagar. Den kostnadsfria prövningen är din möjlighet att testa medlemskapet och uppleva de många fördelar som vårt medlemskap erbjuder. Om du har varit medlem under de senaste sex månaderna lägger du i stället till ett månads medlemskap om 299 kr med din beställning. Vi rekommenderar att du använder din kostnadsfria provperiod och därmed får ytterligare rabatter på din första beställning. Kom ihåg att du kan avbryta ditt medlemskap när som helst. Efter att din beställning har slutförts kommer du få en beställningsbekräftelse i din inkorg och du får ett nytt mejl när vi skickar din beställning. Om du har några frågor, skicka ett mejl till oss på kontakt@shoppanu.eu

Beställ

På Shoppanu kan du endast beställa varor genom vår webbplats. Om du önskar varor som inte finns på webbplatsen får du gärna höra av dig på mejl.

Annullera beställning

Om du har gjort ett köp och vill avbryta din beställning måste du logga in med din mejladress och ditt lösenord under inloggningsikonen i det övre högra hörnet. Klicka sedan på ”Mina beställningar”. Under ”Mina beställningar” klickar du på info-knappen till höger om beställningen du vill avbryta och klickar sedan på ”Avbryt beställning”. Det är bara möjligt att avbryta en beställning om beställningen inte redan har blivit hanterad i vårt lager.

Våra priser

Alla Shoppanu-priser är i svenska kronor (SEK) inklusive moms och anges med “kr”. På Shoppanu hittar du alltid två sorters priser under varje produkt: medlemspris och märkt pris. Medlemspris är de priser som erbjuds våra medlemmar. Medlemspriset säkerställer att alla medlemmar sparar upp till 80 procent. För att undvika återförsäljning är det bara möjligt att köpa upp till sex stycken av samma produkt till medlemspriset per beställning.

Betalning

Alla betalningar görs med Stripe som kortinnehavare. På Shoppanu kan du betala med Visa, Visa electron och Mastercard. Alla betalnings- och kortavgifter ingår i priset. Betalning för medlemskap och varor på Shoppanu kan endast göras med kreditkort. Beloppet kommer att dras från ditt konto när varorna skickas från Shoppanu eller när ditt medlemskap påbörjas. Vi kan aldrig dra ett större belopp än du har godkänt vid köpet.

Frakt

Produkter som beställs på Shoppanu levereras antingen med PostNord, Dpd eller GLS till din adress eller till en paketlåda med förväntad leveranstid på 2–7 arbetsdagar. För medlemmar finns det gratis leverans för paket, paketlådor (utan omfördelning) och till din adress. Shoppanu ansvarar för varorna tills de levereras.

Häva köp och hävningsrätt
Shoppanu erbjuder hävningsrätt inom 14 dagar (den lagstadgade ångerrätten är 14 dagar). Tidsfristen gäller från den dag du mottar varorna. Om du vill häva köpet och returnera en eller flera artiklar, vänligen meddela oss inom 14 dagar. Om produkten är förseglad, vilket kan vara av hälso- eller hygienskäl, sker ingen hävning eller återlämnande om förseglingen har brutits efter leveransen.

Retur

Du måste returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill häva ditt köp. Du måste betala fraktkostnaderna. Vid retur är du ansvarig för att föremålet är packat korrekt, eftersom du bär risken för varorna. Kom ihåg att informera kundtjänst om din retur på kontakt@shoppanu.eu och att du har skickat ditt paket så att de kan börja behandla ditt ärende. Fyll i den här retursedel och skicka tillbaka till den här adressen: Sibiu, Strada IAZULUI, Nr. 2A, Etaj 3, Ap. 13, Judet Sibiu. Romania.. Du är ansvarig för eventuell försämring av objektets värd på grund av hantering. Med andra ord kan du prova produkten på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik. Om produkten bärs utöver vad som beskrivs ovan, ser vi produkten som använd, vilket innebär att vid återköp kommer endast en del eller inget av inköpsbeloppet att returneras, beroende på köpmännens kommersiella värde.

När du använder vårdprodukter, dofter och kosmetika kan originalförpackningen utgöra en betydande del av produktens värde. Vi uppmuntrar dig därför att alltid returnera detta med retur i oskadat skick.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du har betalat till oss. Vid avskrivningar som du är ansvarig för kommer detta köpbelopp att dras av. Du måste meddela oss att du har vägrat att ta emot paketet.

Om du använder din ångerrätt, kommer vi att återbetala alla betalningar som mottagits från dig, exklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och alltid inom 14 dagar från det datum vi blivit meddelade om ditt beslut att ångra köpet. Vi gör en sådan återbetalning med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen.

Vi kan hålla återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, såvida du inte har skickat in dokumentation innan du returnerat. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen.

Garanti

Shoppanu ger dig den lagstadgade garantin om 24 månader från leverans. Detta innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett avdrag på priset, beroende på den specifika situationen. Givetvis är kravet att klagomålet är motiverat och att felet inte har uppstått på grund av felaktig användning av produkten eller annat skadande beteende. Observera att för varor med begränsad livslängd är kravet på fordran också begränsat. Om du upptäcker ett fel eller en defekt i en produkt som köpts på Shoppanu måste du kontakta oss omedelbart på kontakt@shoppanu.eu, eller inom rimlig tid efter att du har upptäckt felet, så kommer vi att hantera ditt klagomål. Om du meddelar oss inom två månader efter att felet upptäckts kommer klagomålet alltid att ha kommit in i rätt tid.

Avslag på fraktkostnader

Ange vad problemet är så detaljerat som möjligt när du returnerar varan. Om ditt klagomål är motiverat återbetalar vi dina rimliga fraktkostnader.

Barn under 18 år

När du loggar in på Shoppanu behöver du bekräfta att du är över 18 år. Om du är under 18 år måste medlemskapet och prenumerationen signeras av en förälder.

Hanterande av personlig information

När du har registrerats som kund på Shoppanu kommer ditt namn, telefonnummer, din adress och mejladress att lagras i ett elektroniskt kundregistreringssystem. Endast kundtjänstmedarbetare på Shoppanu har åtkomst.

Vi lagrar denna personliga information i syfte att leverera beställningarna till dig. Vi förvarar också personlig information i enlighet med bokföringslagens regler och där bokföringsdokument måste förvaras i fem år från utgången av det räkenskapsår som materialet hänför sig till. Vi skickar kundinformation krypterad. Som Shoppanu kund har du alltid rätt att veta vilken information vi har registrerad om dig. Dina rättigheter är i enlighet med personuppgiftslagen. För mer information eller förfrågan, kontakta kontakt@shoppanu.eu. Information som lämnas till Shoppanu säljs inte till tredje part på något sätt, och vi samlar inte in någon känslig personlig information. När du registrerar dig för ett nyhetsbrev registrerar vi din mejladress. Mejladressen vidarebefordras inte till andra.

Ansvarsfriskrivning

Priserna på Shoppanu är dagspriser och vi förbehåller oss därför rätten att ändra eventuella förändringar i skatter och priser samt force majeure, inklusive arbetstvister.

Medlemskap på Shoppanu

Shoppanu är en medlemsklubb där medlemmarna kan få stora rabatter och besparingar på ett brett utbud av välkända märkesvaror, personlig vård, parfymer etc. Medlemskapet på Shoppanu är ett abonnemang som betalas månadsvis – dock erbjuder vi de första fjorton dagarna gratis. Den kostnadsfria provperioden gäller endast en gång per person. Betalningar på Shoppanu görs med kreditkort (Dankort, Visa och Mastercard) och betalningsavgifter hanteras av Shoppanu. De ingår således i produktpriserna och priserna för medlemskap, som anges.

Endast personer som är 18 år kan bli medlemmar – det är upp till individen att vara ansvarig för detta.

Ditt godkännande av prenumerationsvillkoren

Genom att acceptera de tillämpliga prenumerationsvillkoren på Shoppanu, samtycker du härmed till att Shoppanu får dra hela medlemsavgiften periodvis tills du avbryter prenumerationen. De första fjorton dagarnas medlemskap/prenumeration är gratis. Därefter omvandlas detta till ett månadsabonnemang om 299 kr per månad – det här abonnemanget kan avslutas när du vill. Efter ditt första köp får du ett kvitto via mejl.

Annullering och medlemskab

Du kan avsluta ditt medlemskap via mejl eller genom att besöka webbplatsen och avsluta prenumerationen. Om du avslutar ditt medlemskap förlorar du omedelbart alla dina förmåner och har inte tillgång till dessa under återstående tid. Därför rekommenderas det att vänta och avsluta prenumerationen dagen innan de fjorton dagarna löper ut. Markera i din kalender så att du inte glömmer. Efter att ditt medlemskap har avslutats kommer inga ytterligare medel att dras från ditt konto såvida du inte väljer att återaktivera ditt medlemskap hos oss genom att göra ett nytt köp på Shoppanu. Om ditt betalkort löper ut kan du, genom att bara göra ett nytt köp, ange informationen, eller precis under min profil välja ändra kreditkort. Om du prenumererar på Shoppanu och igen vid ett senare datum köper våra produkter till medlemspris, återaktiveras ditt medlemskap medan det dras 299 kr. För en månads medlemskap, och om det finns ett utestående belopp för tidigare obetalt medlemskap, vänligen dra pengarna.

Tillstånd, invändning och förfarande för nytt kort

Du kan när som helst ovillkorligt återkalla ditt tillstånd för oss att dra ett belopp från ditt konto. Då skickar vi istället en faktura om du inte har sagt upp avtalet. Om du upptäcker en eller flera icke godkända avgifter kan du göra invändningar mot din kortleverantör senast åtta veckor efter debiteringen, såvida inte annat anges i ditt avtal med kortleverantören. Om kortet inte längre kan användas (t.ex. om det är utgånget etc.) och du vill fortsätta ditt medlemskap, vänligen säg upp avtalet med oss och ingå ett nytt avtal med ditt nya kort.

Kortinnehavare

Den faktiska registreringen på Shoppanu är bindande från den stund du lägger din första beställning – du är skyldig att betala hela beloppet för hela din medlemsperiod samt efterföljande prenumerationskrav. Detta tills du säger upp din prenumeration/medlemskap – de första sju dagarna är gratis. Genom ditt godkännande av prenumerations- och handelsvillkor bekräftar du att du är över 18 år och har behörighet att ingå detta avtal. Vi förklarar härmed att det är olagligt att avslöja fel ålder genom att acceptera detta.

Prenumerationsprocedur

Ditt medlemskap på Shoppanu förnyas automatiskt och därmed har du alltid tillgång till Shoppanu. Din prenumeration är automatiskt 299 kr per månad. Om du vill avsluta prenumerationen, logga in under din profil och tryck på ”Avsluta prenumerationen”, varefter kundsupporten hjälper dig. Vid bristande betalning överförs ärendet till inkasso. Medlemskap kan höjas utan föregående meddelande en gång om året på grund av prisjusteringar från leverantörer, fraktkostnader och administrativa kostnader.

När du handlar på Shoppanu är ditt prenumerationsköp kopplat till den lagstadgade ångerrätten på sju dagar från det att du tecknar din prenumeration. Det finns ingen avbeställningsrätt vid tidpunkten för avtalet, eftersom du har ingått ett prenumerationsavtal och inte i samband med den pågående betalningen av ditt abonnemang. Om du väljer att utnyttja ångerrätten måste du returnera de produkter som du har köpt till medlemspris på Shoppanu, eftersom köpet är villkorat av att du vid köptillfället har medlemskap i förmånsklubben Shoppanu, som inte sedan har gått ut på grund av din användning av ångerrätten.

Om du ångrar ditt prenumerationsköp måste du betala för hela prenumerationsperioden. Detta innebär att i samband med återbetalning av prenumerationspriset dras mindre rimliga kostnader av för denna period. Vid avbrutet köp och retur är du ansvarig för att föremålet är korrekt förpackat, oöppnat och i originalförpackning.

Kontaktinformation:

MMADA BUSINESS SRL

Sibiu, Strada IAZULUI, Nr. 2A, Etaj 3, Ap. 13, Judet Sibiu. Romania.

Email: kontakt@shoppanu.eu